Doručení

Každý kousek Fierce Femme je pečlivě zabalen a odeslán z České republiky do 3 dnů od potvrzení objednávky.
Spolupracujeme pouze s ověřenými přepravci, abychom zajistili spolehlivost a pohodlí při doručení.

Platba

Objednávky je možné uhradit platební kartou online nebo bankovním převodem.
Všechny platby probíhají v zabezpečeném prostředí a potvrzení o úspěšné platbě obdržíte e-mailem.

Vrácení a výměna

Každý kousek Fierce Femme je vytvořen s důrazem na kvalitu a detail, přesto chápeme, že nemusí vždy dokonale sedět.
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení.
Stačí, aby bylo nenošené, nepoškozené, s visačkami a v původním obalu, včetně veškerého příslušenství přiloženého v balíčku.

✨ Jak postupovat při vrácení

1. Napište nám e-mail na info@fiercefemme.cz
   Do předmětu prosím uveďte: Vrácení + číslo objednávky

2. Do e-mailu přidejte tyto informace:
   – číslo objednávky
   – jméno, pod kterým byla objednávka vytvořena
   – zda požadujete vrácení peněz nebo výměnu (příp. za jakou velikost/barvu)
   – důvod vrácení (stačí krátce, pomáhá nám to v ladění střihů)

3. Zabalte zboží
   – ideálně do původní krabice
   – pro minimalizaci odpadu můžete znovu použít obal, ve kterém vám zásilka přišla
   – vložte všechny visačky a příslušenství

4. Odešlete zásilku na výdejní místo:
   Centrum Bermanka
   Bermanova 985/18
   196 00 Praha–Čakovice
   Česká republika

   Doplňující kontaktní údaje pro dopravce:
   Lenka Mrkvičková
   Tel.: +420 721 589 405
   Email: info@fiercefemme.cz

 

Zásilky zaslané na jiné adresy nebo na dobírku nebudou převzaty.
Jako dopravce můžete využít přepravní služby, které umožňují doručení na výdejní místo Centrum Bermanka – Zásilkovnu, PPL, Balíkovnu, Českou poštu nebo DHL.

Vrácené zboží musí být kompletní, čisté a bezpečně zabalené.
Náklady na dopravu spojené s vrácením hradí kupující.
Po obdržení zásilky vám bude částka za vrácené zboží vrácena do 14 dnů, převodem na váš účet.

Zákaznický servis

Naše péče o vás nekončí odesláním objednávky.
Pokud potřebujete poradit s výběrem velikosti, výměnou či vrácením, kontaktujte nás na info@fiercefemme.cz.