platné od října 2025

 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Ing. Lenkou Mrkvičkovou, IČO 23556285, se sídlem Růžová 712/8, 669 04 Znojmo, podnikající podle živnostenského zákona (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.fiercefemme.cz

Kontaktní e-mail prodávajícího: info@fiercefemme.cz
Kontaktní telefon prodávajícího: +420 721 589 405

Článek I – Obecná ustanovení

Nabízené produkty jsou dámské oděvy prodávané pod značkou Fierce Femme. Všechny uvedené ceny jsou konečné, vyjádřené v českých korunách a zahrnují daň z přidané hodnoty. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; tato změna se však netýká objednávek, které již byly kupujícím potvrzeny a uzavřeny.

Informace o dostupnosti jednotlivých produktů a velikostí jsou pravidelně aktualizovány. Všechny fotografie a popisy zboží mají informativní charakter a mohou se mírně lišit od skutečnosti v závislosti na nastavení monitoru nebo zařízení kupujícího.

Článek II – Uzavření kupní smlouvy

Kupující vytvoří objednávku výběrem požadovaného zboží, jeho velikosti a vložením do nákupního košíku. Poté zvolí způsob dopravy a platby a objednávku odešle. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem zaslaným kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud dojde ke zjevné chybě v uvedené ceně, dostupnosti zboží nebo v systému objednávek.

Článek III – Platební podmínky

Kupující může cenu zboží a náklady na dopravu uhradit převodem na bankovní účet prodávajícího, online platební kartou nebo dobírkou při převzetí zásilky. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

Článek IV – Doručení zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností uvedených při výběru typu dopravy. Cena dopravy se zobrazuje při dokončení objednávky podle zvoleného způsobu doručení. Prodávající odesílá objednané zboží nejpozději do pěti pracovních dnů od přijetí platby, případně od potvrzení objednávky v případě platby dobírkou. Dodací lhůta závisí na konkrétním dopravci.

Článek V – Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva zašle kupující oznámení o odstoupení na e-mailovou adresu prodávajícího: info@fiercefemme.cz, přičemž uvede číslo objednávky, své jméno, kontaktní údaje a číslo bankovního účtu, na který požaduje vrácení peněžních prostředků.

Zboží musí být vráceno na adresu Centrum Bermanka, Bermanova 985/18, 196 00 Praha-Čakovice, Česká republika,
nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Zboží se nezasílá na adresu sídla prodávajícího, ale výhradně na uvedené výdejní místo „Centrum Bermanka“, které slouží pro příjem vrácených zásilek. Kupující může pro zaslání využít pouze dopravy umožňující doručení na toto výdejní místo (například DHL, PPL, Česká pošta, Balíkovna nebo Zásilkovna) s uvedením jména Lenka Mrkvičková na zásilce.

Vrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené, čisté, v původním obalu a s kompletním obsahem balení, včetně visaček, doprovodných materiálů a případného příslušenství. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu za zboží (bez nákladů na dopravu) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to bezhotovostním převodem na účet kupujícího. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Článek VI – Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí. Prodávající neposkytuje nadstandardní záruku za jakost nad rámec zákona.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodané zboží je při převzetí bez vad a že má vlastnosti, které si strany ujednaly, případně které kupující mohl rozumně očekávat. Na prodávané zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady podle § 2161 a násl. občanského zákoníku. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na adrese info@fiercefemme.cz, kde uvede číslo objednávky, popis vady a případně přiloží fotografii. Prodávající kupujícímu poskytne pokyny pro další postup reklamovaného zboží po obdržení reklamace na výše uvedený email.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

Článek VII – Vyřizování stížností

Stížnosti a podněty může kupující zasílat na e-mail info@fiercefmme.cz nebo na telefonní číslo +420 721 589 405. Prodávající se zavazuje reagovat bez zbytečného odkladu.

Článek VIII – Ochrana osobních údajů 

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“, který je zveřejněn na internetových stránkách www.fiercefemme.cz

Článek IX – Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu s prodávajícím na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz

Kupující může rovněž využít platformu EU pro online řešení sporů, dostupnou na adrese https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

Článek X – Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od října 2025. Jsou zveřejněny na internetových stránkách www.fiercefemme.cz a tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; vždy platí verze účinná ke dni odeslání objednávky kupujícím.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající:
Ing. Lenka Mrkvičková
IČO 23556285
Růžová 712/8, 669 04 Znojmo
E-mail: info@fiercefemme.cz
Telefon: +420 721 589 405
Web: www.fiercefemme.cz